Politique d’expédition

Cette politique d'expédition s'applique aux commandes à destination de la France. Elle vise à vous informer clairement de nos conditions et procédures d'expédition. En commandant sur ce site, vous acceptez les conditions décrites ici.

A. FRAIS DE LIVRAISON

La livraison est offerte pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 80 €. Pour les commandes inférieures à 80 €, les frais de livraison s'élèvent à 5 €.

B. DÉLAI DE TRANSIT, TRAITEMENT ET DÉLAI DE COMMANDE

Les colis sont généralement livrés sous 5 à 8 jours ouvrés (du lundi au vendredi).

L'heure limite pour passer commande est 16h00 (GMT+01:00) Heure normale d'Europe centrale (Paris).

Le délai de traitement des commandes est de 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi).

C. MODALITÉS DE LIVRAISON

Nous utilisons les services de Colissimo pour la livraison.

D. CHANGEMENT D'ADRESSE

Il est impossible de modifier l'adresse de livraison une fois le colis expédié. Si vous souhaitez modifier l'adresse de livraison de votre commande, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant votre commande à l'adresse contact@ballers-store.com

E. ANNULATIONS

Si vous changez d'avis avant la réception de votre commande, vous pouvez l'annuler à tout moment avant son expédition. Si votre commande a déjà été expédiée, veuillez consulter notre politique de remboursement.

F. COLIS ENDOMMAGÉS PENDANT LE TRANSPORT

Si vous constatez qu'un colis est endommagé pendant le transport, veuillez, si possible, le refuser au livreur et contacter notre service client. Si le colis a été livré en votre absence, veuillez contacter le service client pour connaître la marche à suivre.